浙江精卫特机床有限公司服务分为线上及线下两大块，线上服务指的是通过网络、电话、视频等方式，为用户在线解答疑问，线下服务则是派遣专业人员前往用户指定地点进行现场服务。公司采用线上咨询和线下服务相结合的方式，第一时间响应客户需求。同时，售后服务部建立详细的客户档案，包括购买记录、使用情况、维护记录等，同时还会定期对客户进行回访。 通过客户档案以及问题反馈，我司将会定期集中解决，并根据实际情况，给客户推送使用建议，例如日常保养维护、使用技巧、注意事项等，提升圆锯机设备使用效益，延缓设备老化周期。